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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

Für die Zwecke dieser Bedingungen gelten folgende Definitionen:

1. Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Käufer, der ein Verbraucher ist, sein Widerrufsrecht ausüben kann;
2. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufes oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit Sansbeauté MEN abschließt;
3. Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Erinnerungsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
4. Käufer: die Partei, mit der ein Fernabsatzvertrag geschlossen wird, unabhängig davon, ob es sich um einen Verbraucher handelt oder nicht;
5. Muster-Widerrufsformular: das von Sansbeauté MEN zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular, das ein Verbraucher ausfüllen kann, wenn er sein Widerrufsrecht ausüben möchte.

6. Sansbeauté MEN: die natürliche oder juristische Person, die den Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet;

7. Fernabsatzvertrag: eine Vereinbarung, bei der über die Website von Sansbeauté MEN oder ein anderes von Sansbeauté MEN für den Fernabsatz von Produkten eingerichtetes System bis zum Vertragsabschluss ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwendet werden;
8. Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Sansbeauté MEN


Artikel 2 - Identität von Sansbeauté MEN



Handelsname: RD Handel
Edelstahlnummer: 74735411
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL002380706B49
info@sansbeautemen.com



Artikel 3 - Dienstleistungen (Dropshipping)

1. Sansbeauté MEN ist ein Dropshipping-Unternehmen. Das bedeutet, dass es über die Website von Sansbeauté MEN möglich ist, Produkte von Dritten zu kaufen, unabhängig davon, ob diese in der Europäischen Union ansässig sind oder nicht. Eine Bestellung über die Sansbeauté MEN-Website bedeutet, dass der Käufer Sansbeauté MEN den Auftrag (und die Ermächtigung) erteilt, als Vermittler im Namen und auf Rechnung des Käufers das Produkt beim Lieferanten des betreffenden Produkts ("Lieferant") zu bestellen. Der Lieferant liefert das Produkt direkt an den Käufer.
2. Wenn der Lieferant seinen Sitz außerhalb der Niederlande hat, wird das Produkt im Namen des Käufers eingeführt. Der Abnehmer trägt alle zusätzlichen Kosten, wie Einfuhrumsatzsteuer und (Zoll-)Abfertigungsgebühren. Im Übrigen werden (zum Zeitpunkt der Erstellung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen) für Sendungen aus einem Nicht-EU-Land in die Niederlande mit einem Wert von höchstens 22 EUR (ohne Versandkosten) keine Einfuhrumsatzsteuer und keine Zollabfertigungsgebühren erhoben.
3. Der Käufer, der ein Verbraucher ist, kann sich an Sansbeauté MEN wenden, um alle ihm zustehenden Rechte gegenüber dem Lieferanten geltend zu machen, vorausgesetzt, die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden eingehalten.
4. Die Zahlung für das gekaufte Produkt erfolgt über Sansbeauté MEN, die die Zahlung im Namen des Käufers an den Lieferanten vornimmt. Der vom Käufer zu zahlende Preis entspricht nicht unbedingt dem von Sansbeauté MEN an den Lieferanten gezahlten Preis. Eine etwaige Differenz zwischen diesen Beträgen gilt als Entschädigung für die von Sansbeauté MEN erbrachte Vermittlungsleistung.


Artikel 4 - Anwendbarkeit

1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote von Sansbeauté MEN, die ein Käufer an Sansbeauté MEN richtet, sowie für alle Fernabsatzverträge, die mit einem Käufer geschlossen werden (einschließlich Zusatz-, Änderungs- und Folgeverträge). Der Anwendbarkeit etwaiger Allgemeiner Geschäftsbedingungen oder (Einkaufs-)Bedingungen von Vertragspartnern von Sansbeauté MEN wird ausdrücklich widersprochen.
2. Bevor der Fernabsatzvertrag mit einem Verbraucher geschlossen wird, wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt oder dem Verbraucher auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt, dass der Verbraucher sie leicht auf seinem Computer oder einem anderen dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, so wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf elektronischem Wege eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers auf elektronischem Wege oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden.
3. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise nichtig sein oder für nichtig erklärt werden, so bleiben der Vertrag und diese Geschäftsbedingungen im Übrigen in Kraft, und die betreffende Bestimmung wird unverzüglich durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Sinn und Zweck des Originals in gegenseitiger Absprache so nahe wie möglich kommt.


AArtikel 5 - Das Angebot

1. Jedes Angebot hat eine begrenzte Gültigkeitsdauer, d. h. entweder für den Zeitraum, in dem das Angebot auf der Website von Sansbeauté MEN veröffentlicht wird, oder bis zu dem Zeitpunkt, an dem die betreffenden Produkte nicht mehr vorrätig sind ("ausverkauft"). Wenn das Angebot unter besonderen Bedingungen erfolgt, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
2. Das Angebot ist freibleibend. Sansbeauté MEN ist berechtigt, das Angebot zu ändern und zu ergänzen. Wenn ein Vertrag mit Sansbeauté MEN zustande gekommen ist, bestätigt Sansbeauté MEN den Vertrag per E-Mail.
3. Die auf der Website von Sansbeauté MEN angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und berechtigen den Käufer bei Überschreitung nicht zur Auflösung oder Entschädigung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
4. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist hinreichend detailliert, um dem Käufer eine angemessene Bewertung des Angebots zu ermöglichen. Sansbeauté MEN ist nicht an ein Angebot gebunden, wenn der Käufer vernünftigerweise hätte erwarten können oder müssen, dass das Angebot einen offensichtlichen Irrtum oder Schreibfehler enthält. Der Käufer kann aus diesem Fehler oder Irrtum keine Rechte ableiten.
5. Alle Abbildungen, Spezifikationen und sonstigen Angaben im Angebot sind unverbindlich und können im Falle von Ungenauigkeiten und/oder Abweichungen nicht zu einer Entschädigung oder Auflösung des Vertrags führen (es sei denn, es handelt sich um Abweichungen von den wesentlichen Produktmerkmalen, die so groß sind, dass es sich tatsächlich um ein anderes Produkt als das vom Käufer bestellte handelt).
6. Die Abbildungen der Produkte stellen eine getreue Darstellung der angebotenen Produkte dar. Sansbeauté MEN kann nicht garantieren, dass die abgebildeten Farben genau mit den tatsächlichen Farben der Produkte übereinstimmen.

Artikel 6 - Der Preis

BITTE BEACHTEN: Da Sansbeauté MEN ein "Vermittler" im Sinne von Artikel 3 ist, verstehen sich die im Angebot genannten Preise ohne Mehrwertsteuer und andere staatliche Abgaben sowie ohne Versand- und eventuelle Transport- und Verpackungskosten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Für Verbraucher wird daher ein Preis ohne Mehrwertsteuer, Steuern und Versandkosten angegeben.
2. Der Käufer ist allein für die Einfuhr und die Entrichtung der Mehrwertsteuer und etwaiger Einfuhrabgaben auf die von ihm erworbenen Produkte verantwortlich. Es wird davon ausgegangen, dass der Käufer im Besitz aller erforderlichen Einfuhr- und/oder Zahlungslizenzen ist. Das Fehlen oder der Entzug dieser Lizenzen entbindet den Käufer nicht von seiner Verpflichtung, die Waren in der vereinbarten Weise zu erwerben. Wenn Sansbeauté MEN die Waren nicht verzollt verkauft, berechtigt dies den Käufer nicht zur Stornierung der Bestellung. Falls der Käufer Einfuhrzölle zu entrichten hat, gehen diese Kosten vollständig zu Lasten und auf Risiko des Käufers. Das Recht zur Stornierung der Bestellung kann auch nicht aus einer Änderung der Qualitätsvorschriften und/oder aus Einwänden Dritter gegen die Ware aufgrund von Patenten, Marken und anderen Rechten abgeleitet werden.
3. Die im Angebot genannten Preise beruhen auf den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Kostenfaktoren, wie z.B.: Ein- und Ausfuhrzölle, Fracht- und Entladekosten, Versicherung sowie etwaige Abgaben und Steuern. Etwaige vorteilhafte und nachteilige Abweichungen zum Zeitpunkt der Ankunft, des Abgangs oder der Lieferung gehen zu Gunsten bzw. zu Lasten des Käufers.
4. Alle Preise sind vorbehaltlich Druck- und Schreibfehlern. Für die Folgen von Druck- und Satzfehlern wird keine Haftung übernommen. Im Falle von Druck- und Satzfehlern ist Sansbeauté MEN nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.
5. Ein zusammengesetztes Angebot verpflichtet Sansbeauté MEN nicht dazu, einen Teil der im Angebot oder Kostenvoranschlag enthaltenen Artikel zu einem entsprechenden Teil des angegebenen Preises zu liefern.

Artikel 7 - Der Vertrag

(1) Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 kommt der Vertrag zu dem Zeitpunkt zustande, an dem der Käufer das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erfüllt.
2. Wenn der Käufer das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, bestätigt Sansbeauté MEN unverzüglich den Eingang der Annahme des Angebots auf elektronischem Wege. Solange Sansbeauté MEN den Eingang dieser Annahme nicht bestätigt hat, kann der Käufer den Vertrag auflösen.
3. Wird der Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen, trifft Sansbeauté MEN geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübermittlung und sorgt für eine sichere Internetumgebung. Wenn der Käufer die Möglichkeit hat, elektronisch zu bezahlen, ergreift Sansbeauté MEN die dafür erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen.
4. Sansbeauté MEN kann sich - im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen - darüber informieren, ob der Käufer in der Lage ist, seinen Zahlungsverpflichtungen nachzukommen, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn Sansbeauté MEN aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist sie berechtigt, einen Auftrag oder eine Anfrage unter Angabe von Gründen abzulehnen oder besondere Bedingungen für die Erfüllung zu stellen.
5. Sansbeauté MEN fügt dem Produkt oder der Dienstleistung an den Verbraucher die folgenden Informationen bei, und zwar schriftlich oder so, dass sie vom Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich gespeichert werden können:
6. Die Bedingungen und die Art und Weise, in der der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder ein klarer Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts;
7. Die Informationen über Garantien und den bestehenden Kundendienst;
8. Wenn dem Verbraucher ein Widerrufsrecht zusteht, das Muster-Widerrufsformular.
9. Der Käufer sorgt dafür, dass Sansbeauté MEN rechtzeitig alle Informationen zur Verfügung gestellt werden, die Sansbeauté MEN als notwendig erachtet oder von denen der Käufer vernünftigerweise wissen sollte, dass sie für die Erfüllung des Vertrags notwendig sind. Werden Sansbeauté MEN die für die Ausführung des Vertrags erforderlichen Informationen nicht rechtzeitig zur Verfügung gestellt, ist Sansbeauté MEN berechtigt, die Ausführung des Vertrags auszusetzen und/oder dem Käufer die durch die Verzögerung entstehenden Mehrkosten zu den üblichen Sätzen in Rechnung zu stellen.
10. Sansbeauté MEN haftet nicht für Schäden gleich welcher Art, die dadurch entstanden sind, dass Sansbeauté MEN auf der Grundlage unrichtiger und/oder unvollständiger Angaben des Käufers gehandelt hat, es sei denn, Sansbeauté MEN war sich dieser Unrichtigkeit oder Unvollständigkeit bewusst.

Artikel 8 - Rücktrittsrecht

1. Beim Kauf von Produkten hat der Käufer, der Verbraucher ist, die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen während einer Frist von 14 Tagen aufzulösen. Diese Frist beginnt am Tag nach dem Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher benannten Vertreter, der Sansbeauté MEN im Voraus benachrichtigt wurde.
2. Während der Bedenkzeit ist der Verbraucher verpflichtet, das Produkt und seine Verpackung sorgfältig zu behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Maße auspacken oder benutzen, wie es notwendig ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und - soweit möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an Sansbeauté MEN zurückzusenden, und zwar gemäß den von Sansbeauté MEN erteilten angemessenen und klaren Anweisungen.
3. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er Sansbeauté MEN innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts darüber informieren. Der Verbraucher muss Sansbeauté MEN mit Hilfe des Musterformulars informieren. Nachdem der Verbraucher mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 7 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferte Ware rechtzeitig zurückgeschickt wurde, z. B. durch einen Versandbeleg.
4. Hat der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen nicht mitgeteilt, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen will, oder hat er das Produkt nicht an Sansbeauté MEN zurückgeschickt, gilt der Verkauf als zustande gekommen.

Artikel 9 - Kosten im Falle des Widerrufs

1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er die Kosten der Rücksendung zu tragen.
2. Hat der Verbraucher einen Betrag gezahlt, so erstattet Sansbeauté MEN diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf zurück. Voraussetzung dafür ist, dass das Produkt bereits bei Sansbeauté MEN oder dem Lieferanten zurückgekommen ist oder ein schlüssiger Nachweis über die vollständige Rücksendung erbracht werden kann. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zu.
3. Im Falle einer Beschädigung der Ware durch unsachgemäßen Umgang des Verbrauchers haftet der Verbraucher für eine etwaige Wertminderung der Ware.

Artikel 10 - Ausschluss Widerrufsrecht

Die folgenden Produkte sind vom Rücktrittsrecht ausgeschlossen:

1. Produkte, die eindeutig persönlicher Natur sind;
2. Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können;
3. Produkte, die schnell verderben oder altern können;
4. Produkte, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die Sansbeauté MEN keinen Einfluss hat;
5. Audio- und Videoaufzeichnungen sowie Computersoftware, deren Versiegelung der Käufer aufgebrochen hat;
Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde;
7. Produkte, die auf Wunsch des Käufers nach seinen Spezifikationen angefertigt wurden;
8. versiegelte Audio- und Videoaufzeichnungen sowie Computersoftware, deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde.

Artikel 11 - Konformität und Garantie

1. Sansbeauté MEN garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Zuverlässigkeit und/oder Nutzbarkeit und den am Tag des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sansbeauté MEN weist darauf hin, dass bestimmte Produkte, einschließlich äußerer Pflegeprodukte, ein begrenztes Verfallsdatum haben, das immer für das betreffende Produkt gilt.
2. Eine von Sansbeauté MEN, dem Lieferanten, einem Hersteller oder Importeur gewährte Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gegenüber Sansbeauté MEN aus dem Vertrag haben kann. 3. Mängel oder fehlerhaft gelieferte Produkte müssen Sansbeauté MEN innerhalb von 4 Wochen nach Lieferung schriftlich mitgeteilt werden. Die Produkte müssen in der Originalverpackung und im Neuzustand zurückgeschickt werden.
4. Die Garantiezeit von Sansbeauté MEN entspricht der Garantiezeit des Herstellers. Sansbeauté MEN haftet jedoch weder für die endgültige Eignung der Produkte für die individuelle Anwendung durch den Verbraucher noch für eine Beratung hinsichtlich der Verwendung oder Anwendung der Produkte.
5. Im Falle eines Garantieanspruchs leistet Sansbeauté MEN nach eigenem Ermessen Ersatz oder Reparatur. Im Falle eines Austauschs verpflichtet sich der Käufer, den ausgetauschten Artikel an Sansbeauté MEN zurückzusenden.

Die Garantie gilt nicht, wenn:

Der Verbraucher die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder bearbeitet hat oder sie von Dritten reparieren und/oder bearbeiten ließ;
Die gelieferten Produkte wurden anormalen Bedingungen ausgesetzt oder anderweitig unsorgfältig oder entgegen den Anweisungen von Sansbeauté MEN behandelt und/oder auf der Verpackung behandelt worden sind;
Die Mängel sind ganz oder teilweise die Folge von Vorschriften, die der Staat im Hinblick auf die Art oder Qualität der verwendeten Materialien erlassen hat oder erlassen wird.

Artikel 12 - Lieferung und Ausführung

Sansbeauté MEN wird die Bestellungen von Produkten mit größter Sorgfalt behandeln.
Der Lieferort ist die vom Käufer an Sansbeauté MEN angegebene Adresse.
Sansbeauté MEN wird die angenommenen Bestellungen zügig bearbeiten. Alle Lieferfristen sind Richtwerte. Für die Lieferung von Produkten aus dem Ausland gelten jedoch längere Lieferfristen als auf der Website angegeben. Diese Frist hängt von der Lieferzeit des Lieferanten ab. Der Käufer kann aus keiner dieser Fristen irgendwelche Rechte ableiten. Falls ein Auftrag nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, wird der Abnehmer spätestens 30 Tage nach der Bestellung davon in Kenntnis gesetzt. In diesem Fall hat der Käufer, der Verbraucher ist, das Recht, den Vertrag in Bezug auf die Produkte, die nicht oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist geliefert werden können, kostenlos aufzulösen. Sansbeauté MEN ist berechtigt, die Waren in Teilen zu liefern, es sei denn, es wurde davon abweichend vereinbart oder die Teillieferung hat keinen eigenständigen Wert. Sansbeauté MEN ist berechtigt, die so gelieferte Ware gesondert in Rechnung zu stellen. Die Überschreitung einer Frist berechtigt den Käufer nicht zu einer Entschädigung.
Im Falle einer Auflösung gemäß den Bestimmungen in Absatz 3 dieses Artikels erstattet Sansbeauté MEN den vom Käufer gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Auflösung.
Wenn sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweist, bemüht sich Sansbeauté MEN um die Lieferung eines Ersatzartikels. Spätestens bei der Lieferung wird deutlich und verständlich darauf hingewiesen, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer eventuellen Rücksendung werden von Sansbeauté MEN getragen.
Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt bei Sansbeauté MEN bis zum Zeitpunkt der Übergabe an den Käufer oder einen zuvor benannten und Sansbeauté MEN mitgeteilten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Die Annahme der Ware ohne Vermerk auf dem Frachtbrief/Rechnung gilt als Beweis dafür, dass die Verpackung zum Zeitpunkt der Lieferung in gutem Zustand war.


Artikel 13 - Zahlung

Sofern nicht anders vereinbart, sind die vom Käufer geschuldeten Beträge sofort nach Auftragserteilung (oder Vertragsabschluss) zu zahlen.
Der Käufer ist verpflichtet, Sansbeauté MEN unverzüglich über etwaige Ungenauigkeiten bei den angegebenen oder übermittelten Zahlungsdaten zu informieren.
Erfüllt der Verbraucher seine Zahlungsverpflichtung(en) nicht rechtzeitig, schuldet er Sansbeauté MEN die gesetzlichen Zinsen auf den/die ausstehenden Betrag(e), nachdem er von Sansbeauté MEN über den Zahlungsverzug informiert wurde und Sansbeauté MEN dem Verbraucher eine Frist von 14 Tagen zur Erfüllung seiner Zahlungsverpflichtungen eingeräumt hat, und Sansbeauté MEN ist berechtigt, Sansbeauté MEN die ihr entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten belaufen sich auf maximal: 15 % auf ausstehende Beträge bis zu 2.500 €, 10 % auf die folgenden 2.500 € und 5 % auf die folgenden 5.000 €, mindestens jedoch 40 €. Sansbeauté MEN kann zu Gunsten des Verbrauchers von diesen Beträgen und Prozentsätzen abweichen.

Artikel 15 - Höhere Gewalt

Sansbeauté MEN haftet gegenüber dem Käufer nicht, wenn sie aufgrund höherer Gewalt nicht in der Lage ist, ihre vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. Als höhere Gewalt gelten in jedem Fall, zusätzlich zu dem, was nach Gesetz und Rechtsprechung darunter zu verstehen ist: (i) höhere Gewalt bei den Lieferanten von Sansbeauté MEN, (ii) staatliche Maßnahmen, (iii) Stromausfall, (iv) Ausfall des Internets, der Datennetze und der Telekommunikationseinrichtungen (z. B. durch Cyberkriminalität und Hacking), (v) Naturkatastrophen, (vi) Krieg und Terroranschläge, (vii) allgemeine Transportprobleme, (viii) Streiks in den Betrieben von Sansbeauté MEN und (ix) andere Situationen, auf die Sansbeauté MEN keinen Einfluss hat und die sie vorübergehend oder dauerhaft an der Erfüllung ihrer Verpflichtungen hindern.
Die Parteien können die Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Vertrag während des Zeitraums der höheren Gewalt aussetzen. Dauert dieser Zeitraum länger als zwei Monate, ist jede Partei berechtigt, den Vertrag zu kündigen, ohne der anderen Partei Schadenersatz leisten zu müssen.
Sofern Sansbeauté MEN ihre vertraglichen Verpflichtungen zum Zeitpunkt des Eintritts der höheren Gewalt bereits teilweise erfüllt hat oder erfüllen kann und der bereits erfüllte bzw. zu erfüllende Teil einen eigenständigen Wert hat, ist Sansbeauté MEN berechtigt, den bereits erfüllten bzw. zu erfüllenden Teil gesondert in Rechnung zu stellen. Der Käufer ist verpflichtet, diese Rechnung so zu bezahlen, als handele es sich um einen gesonderten Vertrag.


Artikel 16 - Reklamationen

Im Falle einer Reklamation muss sich der Käufer zunächst an Sansbeauté MEN wenden. Eine Reklamation setzt die Verpflichtungen von Sansbeauté MEN nicht aus, es sei denn, Sansbeauté MEN gibt schriftlich etwas anderes an.
Reklamationen über die Ausführung des Vertrags müssen Sansbeauté MEN innerhalb von 7 Tagen, nachdem der Käufer die Mängel festgestellt hat, vollständig und deutlich beschrieben vorgelegt werden.
Reklamationen, die bei Sansbeauté MEN eingereicht werden, werden innerhalb von 14 Tagen nach dem Eingangsdatum beantwortet. Erfordert eine Reklamation absehbar eine längere Bearbeitungszeit, antwortet Sansbeauté MEN innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Käufer mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
Der Käufer muss Sansbeauté MEN mindestens 4 Wochen Zeit geben, um die Beschwerde in gegenseitigem Einvernehmen zu lösen. Nach Ablauf dieser Frist entsteht ein Streitfall, der der Streitbeilegung unterliegt.
Wird eine Reklamation von Sansbeauté MEN für berechtigt befunden, wird Sansbeauté MEN nach eigenem Ermessen die gelieferten Produkte entweder kostenlos ersetzen oder reparieren. Kann die Reklamation nicht einvernehmlich gelöst werden, entsteht ein Streitfall, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
Ein Verbraucher kann sich auch an eine Schlichtungsstelle für Beschwerden über die Europäische OS-Plattform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/) wenden.

Artikel 17 - Streitigkeiten

Auf Verträge zwischen Sansbeauté MEN und dem Käufer, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar, auch wenn der Käufer seinen Wohnsitz im Ausland hat. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag zwischen Sansbeauté MEN und dem Käufer ergeben, werden vom zuständigen Gericht in Amsterdam entschieden, es sei denn, zwingende gesetzliche Bestimmungen führen zur Zuständigkeit eines anderen Gerichts.

Das Wiener Kaufrecht findet keine Anwendung.